PROTECCIÓN CONTRA ROBO DE IDENTIDAD INDIVIDUAL / FAMILIAR

 

Servicios de consulta de identidad

Los miembros tienen acceso ilimitado a los servicios de consulta de identidad provistos por los investigadores con licencia de Kroll. El investigador asesorará a los miembros sobre las mejores prácticas para la administración de identidades adaptadas a la situación específica del miembro y, en caso de que ocurra un evento de robo de identidad, el investigador recomendará que se abra un caso para la restauración. Los miembros tienen acceso a agentes de soporte de miembros y las 24 horas, todos los días de la semana, para situaciones de emergencia. Los investigadores con licencia de Kroll estarán disponibles para responder preguntas relacionadas con el robo de identidad y el fraude de las 7 a.m. a las 7 p.m. hora central, de lunes a viernes, con excepción de los días festivos principales. Todos los miembros son elegibles para recibir los siguientes servicios de consulta:

Buenas prácticas de privacidad y seguridad

• Consulte las mejores prácticas para el uso y la protección de un número de Seguridad Social del consumidor e información de identificación personal (PII).

• Proporcionar consultas sobre las tendencias actuales relacionadas con el robo de identidad y el fraude.

• Discuta las mejores prácticas para transacciones financieras.

• Consultar sobre las mejores prácticas para la privacidad del consumidor.

• Discuta las tácticas y las mejores prácticas al comprar y comunicarse en línea.

• Proporcionar el conocimiento para proteger mejor al miembro contra el robo de identidad usando sus derechos bajo las leyes federales y estatales.

• Ayudar a los miembros a interpretar y analizar su informe de crédito.

• Tomar medidas para reducir las ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas.

• Consultar con los miembros sobre una consulta de registro público o búsqueda de antecedentes.

• Consulta Credit Freeze.

• Consulta sobre estafas y esquemas comunes, incluidos correo electrónico y redes sociales.

Asistencia de consulta guiada por eventos

• Ayuda con la billetera perdida / robada.

• Protección de exposición de datos / violación de datos.

• Con el permiso del miembro, facilitar la colocación de alertas de seguridad contra fraudes de 90 días con las agencias de informes crediticios. Si no se otorga el permiso, proporcionar una lista de números de teléfono de contacto para colocar alertas de fraude.

Alertas y notificaciones

• Actualizaciones mensuales de robo de identidad para ayudar a educar y proteger a los miembros.

• Notificaciones de violación de datos entregadas a los miembros.

Confirmar el fraude de identidad y su gravedad

• Detección de fraude de número de seguridad social: Utilice la técnica de seguimiento de salto de número de seguridad social para investigar el nombre del miembro y el número de seguridad social para identificar actividades potencialmente fraudulentas utilizando el acceso a base de datos exclusivo de la industria otorgado por credenciales de investigadores con licencia.

• Consulta y educación sobre el robo de identidad criminal y médica.

• Descubrimiento y consulta sobre el robo de identidad fallecido y menor.

• Búsquedas de delincuentes sexuales.

Los Servicios de consulta están limitados a las soluciones, las mejores prácticas, la legislación y los procedimientos organizativos y de la industria establecidos en los Estados Unidos y Canadá, según lo determinado por un investigador licenciado de Kroll.

Monitoreo de privacidad

Vigilancia del sitio web del mercado negro (monitoreo de Internet).

Supervisa los sitios web globales del mercado negro, los canales de IRC (chat de retransmisión por Internet), las salas de chat, las redes de intercambio entre pares y las redes sociales para la información de identificación personal (PII) de un miembro, buscando coincidencias de:

• Nombre

• Fecha de nacimiento

• Número de seguridad social

• Correos electrónicos (hasta 10)

• Números de teléfono (hasta 10)

• Número de carnet de conducir

• Número de pasaporte

• Números de identificación médica (hasta 10)

Cuando se encuentra una coincidencia exacta para la información monitoreada, se alerta al miembro con una notificación por correo electrónico. Se puede acceder al detalle de la alerta a través del panel de control del servicio.

Dirección de verificación de cambio.

Realiza un seguimiento de una dirección de correo postal personal y alertas cuando se ha solicitado un cambio de dirección a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Se proporciona un informe de referencia inicial de la actividad en los últimos 18 meses, y el seguimiento a partir de entonces proporciona alertas cada vez que se realiza una nueva solicitud de cambio de dirección. Se puede acceder al detalle de la alerta a través del panel de miembros en www.myidshield.com. El miembro puede acceder de inmediato a este servicio a través del panel de control del servicio.

Control de seguridad

Vigilancia del sitio web del mercado negro (monitoreo de Internet).

Supervisa los sitios web globales del mercado negro, los canales de IRC (chat de retransmisión por Internet), las salas de chat, las redes de intercambio entre pares y las redes sociales para la información de identificación personal (PII) de un miembro, buscando coincidencias de:

• SSN

• Números de tarjeta de crédito (hasta 10)

• Números de cuenta bancaria (hasta 10)

Cuando se encuentra una coincidencia exacta para la información monitoreada, se alerta al miembro con una notificación por correo electrónico. Se puede acceder al detalle de la alerta a través de la App o a través del panel de miembros en  www.myidshield.com.

Supervisión de registros judiciales

Detecta actividades delictivas que pueden estar asociadas con la información personal de una persona, lo que le alerta de posibles robos de identidad criminal. Este servicio busca registros judiciales en línea que coincidan con el nombre del miembro y la fecha de nacimiento de los tribunales del condado, el Departamento de Correcciones (DOC), la Administración de Tribunales (AOC) y otras agencias legales - aprox. 350 millones de registros criminales buscados. Los registros judiciales se obtienen de fuentes de datos federales, estatales y del condado. Los registros del condado provienen de los 250 condados más populosos junto con los registros de arrestos, los registros judiciales, los registros correccionales y los registros del Departamento de Estado. Si aparece un incidente asociado a la información del miembro, se lo notificará mediante alerta.

Supervisión de crédito

Los miembros tienen acceso a la supervisión continua de crédito a través de TransUnion solamente. El miembro puede acceder inmediatamente a la monitorización a través del panel de control del servicio. La actividad crediticia se informará con prontitud al miembro a través de una alerta por correo electrónico. El monitoreo no afecta el puntaje crediticio de un individuo ni aparece como una investigación difícil en su informe de crédito cuando accede a un tercero. El servicio de monitoreo de crédito alertará a los miembros sobre la actividad hasta nuevas cuentas morosas, alertas de fraude, cuenta mejorada, nueva cuenta, nueva dirección, nueva bancarrota, nuevo empleo, nueva cuenta y nuevos registros públicos.

Alertas de consulta de crédito

Los miembros recibirán una notificación por correo electrónico cuando un acreedor solicite su archivo de crédito TransUnion con el fin de abrir una nueva cuenta de crédito. Las alertas también pueden activarse cuando un acreedor solicita un archivo de crédito de un miembro para cambios que resultarían en una nueva obligación financiera, como una nueva cuenta de teléfono celular, un alquiler de un apartamento nuevo o incluso una solicitud de una nueva hipoteca. Las alertas de consulta pueden ser útiles para determinar cuándo un ladrón de identidad está abriendo una nueva cuenta sin la autorización del miembro.

Rastreador de puntaje de crédito trimestral

Un puntaje de crédito trimestral de TransUnion que representa el puntaje del miembro trimestre por trimestre en un gráfico. Al inscribirse y trimestralmente después, los miembros podrán ver cómo han cambiado sus puntajes de crédito a lo largo del tiempo, junto con los factores de puntaje que proporcionan información sobre qué eventos pueden haber causado que su puntaje de crédito específico cambie.

Monitoreo de préstamos de día de pago

Alerta al suscriptor cuando su información personal está asociada con préstamos a corto plazo, de día de pago o de anticipo en efectivo similares. El servicio monitorea 21,000 escaparates de prestamistas en línea, de alquiler con opción a compra y de prestamo de día de pago por actividades no autorizadas. Se proporciona un informe inicial y la supervisión se proporciona mensualmente. Se genera una alerta cuando se detectan nuevos préstamos o consultas.

Restauración de identidad

Investigadores con licencia

Los investigadores con licencia de Kroll realizan la mayor parte del trabajo de restauración requerido para restaurar la identidad de un miembro al estado previo al robo. La siguiente lista describe el proceso típico de restauración de identidad de Kroll. Tenga en cuenta que cada caso es único y que los investigadores con licencia de Kroll generalmente abordarán una variedad de problemas durante un caso de restauración.

Dentro de 1 día hábil después de recibir un Poder de representación limitado y copias de la tarjeta de seguridad social, licencia de conducir, informe de la policía de robo de identidad y la última declaración de utilidad, completa con el nombre y la dirección actual del miembro, Kroll deberá:

• Notificar a la Administración del Seguro Social (SSA), la Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos en los casos en que haya evidencia de que el Servicio Postal de los EE. UU. Se utilizó en relación con el presunto fraude.

• Coloque / confirme que se hayan enviado alertas de seguridad de fraude de 90 días a las tres oficinas de crédito

Después de recibir el Formulario de Autorización de Crédito, Kroll deberá:

• Ordene una copia del informe de crédito del miembro

• Revise el historial crediticio y documente si el fraude incluye elementos tales como:

  • Registros públicos: gravámenes, sentencias, quiebras.

  • Cuentas de crédito: nuevas y / o despectivas.

  • Direcciones.

  • Empleo anterior.

• Emitir alerta de fraude y notificación de disputa de fraude: trabaje con instituciones financieras afectadas, agencias de cobro, compañías de compensación de cheques, propietarios y administradores de propiedades, y / o compañías de tarjetas de crédito, cuando corresponda.

• Emitir Declaraciones de Víctimas de Fraude - Trabajar con las tres oficinas de crédito para restaurar la precisión del crédito y colocar declaraciones de víctimas de fraude de siete años con el permiso de la víctima.

Cuando esté justificado, Kroll:

• Busque los datos delictivos locales del condado de la víctima para detectar la actividad delictiva cometida en nombre del miembro.

• Utilice el Indicador de antecedentes penales de los EE. UU. Para buscar en una amplia variedad de bases de datos penales nacionales

• Busque los registros del Departamento de Correccionales del Estado de la víctima, registros judiciales y registros de arrestos de numerosos estados.

• Realice una búsqueda de licencia de conductor usando registros públicos y datos disponibles comercialmente para encontrar informes asociados de numerosos estados.

• Realice un seguimiento de Seguridad Social para buscar direcciones adicionales que puedan adjuntarse al nombre de la víctima.

• Realice una búsqueda de indicadores de defunción usando registros públicos y fuentes de datos disponibles comercialmente para determinar si la víctima ha sido reportada como fallecida por fraude de seguro u otras razones.

• Realice una búsqueda en una cámara de compensación para determinar si se ha presentado el nombre de la víctima como si hubiera estado involucrado en actividades bancarias fraudulentas.

• Notificar al DMV e instruir a la víctima sobre los procedimientos adecuados para tratar con el DMV.

• Notificar y trabajar con los acreedores que hayan otorgado crédito extendido debido al mal uso de la información de identificación de la víctima.

• Notificar y trabajar con las agencias de cobro de esos acreedores.

• Notificar y trabajar con el personal encargado de hacer cumplir la ley, tanto local como federal.

Si las disputas no se resuelven de acuerdo con los derechos legales de la víctima, Kroll puede extender las disputas a las agencias gubernamentales / reguladoras apropiadas, que incluyen:

• Comisión Federal de Comercio.

• Oficina del Fiscal General del Estado por estado.

• Oficina de Protección Financiera del Consumidor.

• Asociación de Profesionales de la Colección Internacional.

• Contralor de la moneda.

• Banco de la Reserva Federal.

• Oficina de Supervisión de Ahorro.

• Oficina del Inspector General.

• Proporcionar la asistencia adicional de investigadores que pueden ayudar razonablemente en función de los problemas de la víctima

En todos los casos, Kroll proporciona:

• Informes de crédito de seguimiento.

• Actualizaciones del suscriptor.

Exclusiones del servicio de restauración de robo de identidad:

los siguientes servicios están excluidos de los servicios:

Remedio legal: cualquier evento de identidad robado en el que el miembro no desee o no pueda enjuiciar o presentar una demanda civil o penal contra una persona culpable o razonablemente considerada culpable del fraude o sus consecuencias.

Actos deshonestos: actos deshonestos, delictivos, maliciosos o fraudulentos, si los miembros que sufrieron el fraude participaron personalmente, dirigieron o tuvieron conocimiento de tales actos.

Pérdida financiera: cualquier pérdida financiera directa o indirecta atribuible al evento de identidad robado, que incluye, entre otros, dinero robado de una billetera, compras no autorizadas de productos o servicios minoristas en línea, por teléfono, correo postal o directamente.

Limitaciones de eventos de identidad robada preexistentes: cualquier circunstancia en la que el miembro tenía conocimiento o razonablemente debería haber tenido conocimiento de un evento de identidad robado preexistente basado en la información que se le proporcionó antes de la inscripción en el programa.

Negocios: el robo o el uso no autorizado o ilegal de cualquier nombre comercial, DBA o cualquier otro método para identificar actividades comerciales (a diferencia de las actividades personales).

Los terceros no sujetos a los servicios de restauración de leyes de los EE. UU. O Canadá no resuelven problemas con terceros no sujetos a las leyes de los Estados Unidos o Canadá que hayan sido afectados por un evento de identidad robado, como instituciones financieras, agencias gubernamentales y otras entidades.

Garantía IDShield

Garantía de servicio

No nos damos por vencidos hasta que su identidad sea restaurada.

Confiamos en nuestra capacidad para ayudar a proteger su identidad, pero nadie puede evitar el robo de identidad. Si se convierte en víctima de robo de identidad mientras es miembro de IDShield, gastaremos hasta $ 5 millones utilizando los Investigadores con Licencia de Kroll, líderes en la industria, para hacer todo lo que sea necesario para ayudar a recuperar y restaurar su identidad. estado de robo

De hecho, gastaremos una cantidad ilimitada de tiempo y dinero para restaurar completamente su identidad. Tendrá acceso a nuestros agentes de Servicios para Miembros con base en los Estados Unidos durante el horario comercial y en situaciones de emergencia, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Y los investigadores con licencia de Kroll están disponibles para apoyarlo en cada paso del camino.

Nuestros expertos en restauración de identidad líderes en la industria están listos y esperando para ayudar a restaurar su identidad. A diferencia de otros proveedores en el mercado, no perdemos el tiempo reteniendo a una aseguradora para restablecer su identidad, ya que tenemos una asociación totalmente integrada que permite a los Investigadores Licenciados de Kroll manejar sus necesidades de restauración de identidad.

Entendemos lo importante que es estar preparado para lo peor. Estamos listos para actuar de inmediato.